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平等な立場でお互いを支援
デジタル変革を加速し、プロセス管理に関する透明性を強化するために、同社は、革新的なプロセス最適化の基盤を提供してくれる信頼できるパートナーを探していました。そして、Software AG と ARIS 製品を選択することを決定しました。Software AG の長期的な戦略的視点とサポート能力が、Siemens 社の要件に完全に合致しており、決定の重要な要因となりました。
ARIS は、コラボレーションによりプロセスを最適化する環境を提供します。多くの要件を実装するために、Siemens 社は、Software AG の専門スタッフと、自社のさまざまな部門ユニットの IT マネージャーおよびスペシャリストで構成される特別チームを結成しました。アジャイル的手法により、毎週の定例会議でトピックを処理、解決できました。そこでは、複数のモジュールを使用するプロセスと規制の運用と定期的な監査、プロセスポータルやコラボレーションによるプロセス情報の提供、Matomo プラットフォームを介したユーザ統計などを活用しました。
「Software AG の献身的なチームによる優れたサポートにより、Siemens の事業部門の実装要件を満たすことができました」と、Siemens 社プロジェクトマネージャの Stephan Schwandner 氏は述べています。リアルタイムの情報と使いやすいダッシュボードにより、同グループ全体でプロセスの透明性を高めることができました。各事業部門のチームは、効率性とパフォーマンスの向上に伴い、可視化に対しても熱心に取り組むことができました。
プロセスのリアルタイム翻訳
Siemens 社はARIS の新機能の使用に対しては常にオープンでした。たとえば、Software AG と Siemens グローバルビジネスサービスのコラボレーションの一環として確立された自動翻訳サービスの導入です。ARIS のすべてのプロセスの説明は、言語を選択してクリックすればリアルタイムで翻訳できます。翻訳は非常に高品質です。この機能は Siemens 社のユーザに好評だったため、世界中に迅速に展開されました。
プロセスの自動化
同グループは、改善とコスト削減のさらなる機会を創出したいと考えています。革新的な機能は透明性を高めるだけでなく、様々なプロセスを容易にします。両社は、プロセスマイニング、RPA、実行中の最初の PoC について定期的に話し合いと確認を行っています。
Schwandner 氏は次のように述べています。「Software AG は当社にとって最適なパートナーです。ARIS 製品は、当社のイノベーションの精神をプロセスマイニングや RPA の機能の開発に反映し、適切なテンプレートを提供してくれました。」「Siemens 社では、引き続き ARIS を使用してデジタルプロセス管理を推進するための環境を整備していきます。」
