Transformation des processus métier
            

La transformation des processus métier permet de créer et de gérer des processus qui viendront soutenir l'évolution des objectifs de l'entreprise. Cela permet de rendre ces objectifs plus concrets et de stimuler l'avancement du projet. Cette transformation peut également vous aider à introduire de nouvelles technologies, de nouveaux services et de nouveaux fournisseurs qui, autrement, pourraient être source de confusion. La transformation des processus métier assure leur transparence et leur contrôle total, quelle que soit leur taille. 
Grâce au suivi minutieux des processus, les entreprises peuvent les aligner sur les réglementations internes et externes afin d'assurer la conformité et de minimiser les risques.

La gestion des processus d'entreprise (BPM) constitue une approche visant à améliorer les processus d'une organisation en les alignant sur sa stratégie, dans le but de renforcer l'efficacité. La gestion des processus est elle-même un processus continu plutôt qu'un simple projet ponctuel. Lorsque les entreprises se lancent dans le BPM, elles doivent d'abord recueillir toutes les informations pertinentes auprès de leurs différents services qui sont souvent cloisonnés et utilisent divers outils et formats.
Une fois cette opération terminée, elles documentent et conçoivent les processus au sein d'une source unique de vérité afin de gagner en transparence sur leur activité. Ensuite, elles passent à l'analyse et à l'amélioration des processus. Elles bénéficient alors de la possibilité d'ajouter d'autres approches comme la simulation, la gestion des risques et de la conformité, l'automatisation robotisée des processus ou leur exploration. Il est courant d'associer le Process Mining au BPM afin de comparer les processus conçus aux processus réellement exécutés. Cela permet aux entreprises d'identifier immédiatement les goulets d'étranglement et d'améliorer leurs opérations encore plus rapidement.